Saiba como ter login na plataforma gov.br do tipo ‘prata’ ou ‘ouro’
O Governo Federal anunciou nesta quinta-feira (21) mudanças para simplificar a recuperação de contas do Gov.br, portal que reúne serviços digitais oferecidos à população em um único canal. Segundo o governo, a medida busca ajudar principalmente pessoas que perderam ou trocaram de celular.
A partir de agora, será possível cadastrar um e-mail específico apenas para a recuperação de senha. Segundo o governo, esse processo podia levar até três dias. Com a mudança, a retomada do acesso ao Gov.br poderá ser feita “em minutos”.
O cadastro do e-mail de recuperação só estará disponível para usuários que ativarem a verificação em duas etapas, também conhecida como autenticação de dois fatores. A ferramenta adiciona uma camada extra de segurança após a digitação da senha.
Com a proteção dupla, o acesso só é liberado depois que o usuário informa a senha e um segundo fator de autenticação, normalmente gerado no momento do login. Esse código pode ser obtido por meio de um app autenticador ou de uma notificação enviada para um dispositivo confiável, por exemplo.
➡️ Com a mudança, o Gov.br poderá ter dois e-mails com funções diferentes:
um e-mail principal da conta Gov.br para comunicação e recuperação de senha;
e um e-mail específico para a verificação em duas etapas, utilizado para recuperar o acesso caso a pessoa perca ou troque de celular.
Como vai funcionar?
Para quem precisar recuperar a conta, após ativar a verificação em duas etapas/autenticação de dois fatores, basta seguir este passo a passo:
Na etapa de verificação em duas etapas, clique em “estou com dificuldades para gerar o código” e siga os passos.
Para confirmar a sua identidade, durante o processo, será necessário concluir com sucesso o reconhecimento facial.
Ao final, será necessário confirmar um código enviado para o seu e-mail.
Esta reportagem está em atualização.
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Iris Costa/g1
Governo simplifica recuperação de conta do Gov.br; veja o que muda
