Governo diz que fila do INSS recuou em março, mas que está no mesmo tamanho de um ano atrás

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou nesta segunda-feira (13) que a fila de espera para o recebimento de benefícios como aposentadorias, pensões e o Benefício de Prestação Continuada (BPC), recuou de 3,1 milhões para 2,7 milhões em março deste ano.
De acordo com o órgão, o INSS alcançou a “marca histórica” de 1,625 milhão de processos concluídos em março deste ano, o que classificou como um “recorde de desempenho”.
Apesar do resultado de março, a fila continua no mesmo tamanho registrado no mesmo mês de 2025.
A fila não recuou mais em março, apesar de mais de um milhão de processos concluídos, por conta de novos pedidos que são feitos diariamente.
Em março de 2026, a média de novos pedidos foi de 61 mil por dia. “Esse fluxo contínuo exige que o ritmo de análise supere a entrada de novas solicitações para que o estoque apresente queda sustentada”, explicou o INSS.
Troca no comando do INSS
As informações foram divulgadas no mesmo dia em que o presidente do INSS, Gilberto Waller, foi demitido. No lugar dele assumiu nesta segunda-feira (13) a servidora de carreira do órgão Ana Cristina Viana Silveira.
Segundo informações do blog do Valdo Cruz, no g1, o presidente Lula decidiu fazer a troca porque as filas do INSS estavam desgastando a imagem do governo, e serão usadas na campanha eleitoral.
Antes de sua demissão, Waller chegou a declarar, por meio de uma nota publicada no site do INSS, que o “resultado histórico” de redução da fila de espera por benefícios em março foi “fruto de uma atuação firme, com foco em produtividade e no atendimento ao cidadão”. “A fila está caindo porque estamos trabalhando mais e melhor”, destacou Waller.
Para reduzir a fila em março, o INSS informa que adotou uma série de medidas, como a nacionalização da fila de análise, permitindo que servidores de qualquer região atuem nos processos de localidades com maior tempo de espera, garantindo mais equidade e eficiência.
“Além disso, a autarquia tem promovido mutirões de análise administrativa e perícia médica, em parceria com o Ministério da Previdência Social (MPS), e ainda criou grupos de trabalho especializados, focados em reduzir o represamento de requerimentos de maior complexidade”, acrescentou.